Для того чтобы бизнес находился в выигрыше, он должен поступательно развиваться. Находясь в проигрыше, он стагнирует или находится в состоянии упадка.
Выигрыш или проигрыш продавца сегодня во многом определяет позиция, которую займёт потребитель её продукта. Он же делает свои покупки, внутренне ориентируясь на различные факторы, которые в совокупности представляет в его подсознании бренд.
Целью производителя является предоставление покупателю того, что бы отвечало его запросам и нуждам. Поэтому эти нужды и запросы нужно знать. Только тогда покупатель купит снова, посоветует бренд друзьям и знакомым. Ведь хорошая репутация среди покупателей – это лучшая положительная реклама.
Все, кто есть на рынке, имеют свои отличия даже от ближайших конкурентов. Какие-то отличия являются проявлением сильных сторон компании, в чем-то проявляются и её слабости. А что именно является достоинством, решают не сотрудники компании, а покупатель. Бренд отличает в глазах покупателя одного продавца от другого.
Бренд – это воплощение выгоды покупателя. За неё (функциональную, социальную, психологическую или эмоциональную) он готов доплатить, предпочтя один товар другому. Товар обычной компании, который ничем не отмечен в сознании покупателя, не будет иметь у него устойчивый спрос никогда. Создание сильного бренда - задача любой компании, стремящейся к успеху собственного продукта.
Этапами работы по созданию бренда, которую осуществляют консалтинговые компании, являются:
• Исследование рынка и положения на нём компании. На этой стадии определяется сегмент рынка, конкуренты, текущее состояние дел предприятия и его перспективы.
• Определение возможной группы потребителей. Проводится интервьюирование, изучение мотивации потребителя, вырабатывается основа стратегии бренда.
• Разработка главной идеи бренда. Эта идея, выраженная в виде конкретного и броского слогана, должна быть доведена до сознания потребителей.
• Формирование потребительского интерфейса. Создаются логотип, наименование торговой марки, фирменный стиль, реклама, дизайн упаковки. Благодаря всему этому растёт узнаваемость бренда.
• Разрабатывается брендбук. Защита принадлежности бренда компании обеспечивается, в том числе, правильно оформленным официальным документом, который называется «Брендбук компании». Он, помимо описательной части, содержит рекомендации по управлению брендом.
|
