Консалтинговая компания: требования к деятельности |
Солидная консалтинговая фирма, так же, как и осуществляющий свою деятельность высококвалифицированный консультант, должны отвечать определённому перечню требований, которые предъявляются к их деятельности:
1. Технология решения проблем, которую применяет консультант (консалтер) должна быть неоднократно апробирована и оправдана. Он должен владеть следующими необходимыми профессиональными навыками:
• должен уметь сформулировать организационный диагноз;
• обладать методами и практикой стратегического планирования;
• знать правила применения информационных систем;
• использовать методы анализа;
• уметь прогнозировать экономическое положение;
• осуществлять диагностику производственной ситуации в целом;
• устанавливать контакты утверждения и общения
2. Мнение, выражаемое консультантом (консалтером) должно носить абсолютно объективный и непредвзятый характер. Для соответствия указанному требованию он должен быть независим от той организации, которая пользуется его услугами. Решения, традиции, не писаные законы, которые бытуют в обслуживаемом предприятии, так же, как и политика аппарата управления не должна оказывать на него никакого влияния, не распространяться на его деятельность и вообще ему не сообщаться.
3. Консалтинговая компания не может находиться в роль структурного подразделения той компании, которой она оказывает свои услуги. Это отдельная внешняя организация, не связанная с обслуживаемым предприятием.
4. Для постоянного повышения эффективности деятельности компании, которая находится на обслуживании консалтинговой компании, последняя должна помогать использовать предприятию свой собственный накопленный опыт.
5. Для совершенствования и пополнения собственного опыта консультант (консалтер) должен этот опыт накапливать, работая с несколькими клиентами. Поскольку опыт нарабатывается при возникновении разнообразных ситуаций. При обслуживании единственного клиента такой возможности нет.
6. Основной функцией консультанта (консалтера) должна быть не только консультирование клиента, но и осуществление его обучения.
|
