«Потребитель» - это один из самых популярных терминов в современном мире. Кто же такой потребитель? Существует точное и четкое определение этого термина, оно формируется согласно преамбуле закона о «Защите прав потребителей». Определение: «потребитель – это гражданин, который имеет намерение приобрести или заказать услуги или товары, исключительно для семейных, личных, домашних и иных нужд, никак не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности».
Говоря русским языком, любой гражданин, который пользуется услугами мобильной связи, пополняет счет в банке, заказывает что-то в кафе или ресторане является потребителем, так как он использует эти продукты и услуги. Из вышеупомянутого определения понятно, что любой гражданин является потребителем в следующих ситуациях:
- Когда гражданин только надумал что-то заказать или купить (но ещё ничего не купил и не заказал).
- Когда гражданин уже что-то заказал или купил.
- Когда гражданин уже пользуется тем, что он приобрел.
Права потребителя гражданин получает с момента, когда он захотел что-либо приобрести или заказать. В свою очередь, продавец обязан сделать все, чтобы эти права соблюдались в соответствии с «Законом о правах потребителя».
Обязанности изготовителя, продавца или производителя заключаются в предоставлении потребителю всей нужной информации о товаре. Для того чтобы узнать подобную информацию, потребитель не обязан покупать товар, кроме того подобные права заканчиваются лишь после истечения гарантийного срока или после полного потребления товара.
|
