На что обращать внимание при подборе персонала? |
Деятельность любого предприятия напрямую зависит от того, каким персоналом оно укомплектовано. Сегодня найти хорошего работника не так просто. Кадрового служащего без опыта в этом деле впереди ждет масса трудностей. Разберем на примере подбора работников для торговой точки - довольно актуальная задача в настоящее время. В условиях современного ведения бизнеса от хорошего продавца зависят не только объемы продаж, но и судьба целого предприятия. Какие же делают ошибки кадровики, когда занимаются подбором?
Первое, на что следует обращать внимание – это учет специфики прежней работы и предлагаемой должности. Не исключено, что кассир не справится с задачей продавца-консультанта. Или одно дело предлагать товар постоянным клиентам или совсем другое дело пытаться найти новый рынок сбыта. Конечно, человека можно обучить всему постепенно, но не всегда есть время, когда конкуренты вокруг развивают активную деятельность. Причем продавец продуктового отдела будет чувствовать себя растерянным в техническом отделе, поскольку он не имеет представление об особенностях сложного оборудования. Разве можно ему доверить продажу, если он не в теме?
Далее. Есть люди, которые не смогут вообще заниматься торговлей. Существуют некоторые требования для продавца. Например, человек должен быть инициативным, легко вступать в контакт с клиентом. При этом предлагать покупателю свои услуги при выборе товара, ненавязчиво рассказывая о его достоинствах. Продавец должен понимать, что его основная задача - это сбыт и к ее выполнению нужно стремиться всеми доступными способами. От его активности зависит и заработная плата, и доход торгового предприятия.
Еще один момент. Нельзя принимать сотрудника с туманными представлениями о предстоящей работе. Как правило, он, разочаровавшись в зарплате, недовольный режимом работы старается уйти. Не стоит таких продавцов удерживать. Его недовольство, негативный настрой может спровоцировать остальных работников. Кстати, избегайте высококлассных специалистов, если не сможете предложить им достойные условия труда и заработок.
|
