Причины создания института аварийных комиссариатов |
В создании института аварийного комиссариата решающую роль сыграл территориальный фактор. Для страховой компании часто бывает проблематично своими силами проводить оценку ущерба при всём многообразии страховых случаев и возможной их удалённости.
Совершенно нецелесообразно иметь в штате специалистов в различных областях: инженеров, товароведов, геодезистов, строителей и т п. Мировая страховая практика выбрала путь создания специальных организаций, объединяющих таких специалистов на определённой территория – аварийных комиссариатов.
Термин «аварийный комиссар» взят из французского языка, на котором это словосочетание звучит как "commissaire d'avarie". Часто применяют и другой, английский термин - "surveyor". Сюрвейером называют лицо, что-либо инспектирующее или обозревающее. Деятельность аварийного комиссара заключается в установлении характера и размера убытка по любому застрахованному имуществу.
Цель службы аварийного комиссариата - обеспечение выполнения закона об ОСАГО, содействие развитию страхового бизнеса, защита интересов страховщиков и страхователей.
В интересах страховщика аварийный комиссариат:
1) Защищает от необоснованных выплат и мошенничества;
2) Защищает от двойного страхования;
3) Обеспечивает возможность регрессных требований;
4) Правильно и оперативно оформляет документы, сокращает сроки их сбора;
5) Сокращает затраты на процесс урегулирования убытков.
Деятельность аварийных комиссаров способствует качественному сервису, повышает уровень доверия к институту страхования в целом. В результате наблюдается рост качественных и количественных показателей по всем видам страхования.
В интересах страхователей аварийный комиссариат:
1)В случае ДТП организовывает экстренную круглосуточную психологическую, техническую и правовую помощь;
2) Информирует оперативные службы, обеспечивает выезд аварийного комиссара на место ДТП, собирает оперативную информацию об обстоятельствах ДТП;
3) Обеспечивает консультации юриста по вопросам получения страховых выплат, защиту и представление интересов клиента в разного рода организациях, органах государственной власти, юридических органах и т.д.
|
