Защита прав потребителей – совокупность мер, которые реализует государство с целью регулирования отношений, рождающихся между потребителями и производителями определенного товара или услуги. Данный закон защищает интересы физических лиц, которые приобретают товар или конкретную услугу для собственного, семейного и домашнего использования, не связанную с предпринимательской деятельностью. Данный закон устанавливает права потребителей и защищает их потребительские интересы, устанавливает возможные формы нарушений прав и определяют механизм их защиты. Защита прав потребителей – это нормы, которые предусматривают ответственность производителя за нарушение потребительского права.
Если права потребителя нарушаются, он может обратиться за помощью к правосудию для того, чтобы отстоять свои интересы.
Иск о защите потребительских прав предъявляются по выбору истца в суд по месту нахождения организации или субъекта предпринимательской деятельности, по месту собственного жительства или временного пребывания, по месту заключения договорного соглашения.
По закону о защите потребительского права, потребители, которые подают иск в органы правосудия, направленный на защиту собмственных прав и интересов, как потребителя, освобождаются от уплаты госпошлины, если размер иска не будет превышать более одного миллиона рублей. Если данный размер превышает указанную суму, то госпошлина рассчитывается по установленному порядку.
Потребитель имеет в своем распоряжении шесть основных прав, которые он может реализовать и при нарушении которых может отстаивать свои интересы в суде.
К этим правам относят:
- • Право потребителя на полную и нужную ему информацию.
- • Право на безопасность.
- • Право выбирать.
- • Право отстаивать свои интересы и быть услышанным.
- • Право на возмещение нанесенных убытков.
- • Право получить потребительское образование.
- • Право удовлетворения базовых потребностей.
|
